记者日前一连走访了长沙市好几家医院的心理门诊室，发现近九成咨询者对心理咨询（门诊）室的环境感到相当不满意。
在一家大医院看到，心理门诊室位于该院门诊楼里一个阴暗的角落，门诊室的木门已是漆痕斑驳，推开门，里面有三张旧办公桌和一台旧电脑，破旧的感觉扑面而来。尽管门诊室里的咨询聊天室稍事装修，但两张黑色的皮沙发和墙上挂着的一两幅画，仍难以给人带来一种轻松自如的氛围。一位刚刚接受过咨询的年轻男子称，这里的咨询环境让人觉得自己和那些看感冒、腹痛的病人没什么区别，唯一不同的是医生是以聊天的方式给自己看病，而且不用受到其他人的影响。而另一家省级大医院的心理门诊室与内、外科等其它医技科室没什么区别，虽然做到了一对一的方式，但医生与咨询者之间隔着一张桌子在交谈。
经调查，几乎所有的咨询者都提到，咨询室里应该有这么一件摆设：充满了勃勃生机的绿色植物。而这正是当前大多数心理门诊室所没有的。咨询者认为，咨询室应该布置得像一个温馨适宜的家或像一个气氛轻松自如的茶室（咖啡室）。同时，咨询医生不应把自己当作是一个医生，也不应把咨询者当作一个病人，咨询双方应像一对心心相印的老朋友坐下来聊聊天。而医生与咨询者隔着桌子进行交谈，犹如医生把咨询者隔在了一堵墙外，不能让咨询者畅所欲言，更会影响医生对咨询者情绪障碍的判断。
还有不少的咨询者表示，如果医院暂时不能提供较好的咨询环境，希望心理门诊能提供上门服务，让心理医生到家里或到一家咨询者感到满意的茶室提供心理服务。但据解，目前长沙市医院开设的心理门诊室还未能提供这种上门服务。
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