案例：之行升职以后，发现原来的竞争对手千绘，并不是像想象中那么难相处，相反，千绘虽然不够热情积极，还是愿意主动与她配合。之行感动之余，也就将部门发展计划倾心相告。不是没有人提醒过她，但是之行相信自己的眼睛，一个人的表情不会每天说谎，千绘竞争这个职位落败后，难以掩饰沮丧，还努力装出平静的样子，这种心情也激发出之行的全部同情。有时千绘在加班时会疲惫地牢骚一声：唉，实在是太辛苦，不如不干了算数。之行只有安慰她：好啦，等到季度末会有奖金的。

    一个月后，千绘直接提交了辞职申请给大老板，之行被叫进去解释，她一头雾水：我是听过她的牢骚啊，但是那……老板打断她的话：千绘说已经多次跟你口头说明离职的事情，但是你完全没有跟我反映，现在她已经被对手挖过去做主管了！

    太相信事情表面现象，从别人一时的情绪去揣测他的行为，结果就是如此。

    情绪化语录

    1、怒：靠，老板也太不象话了，凭什么小张可以早早下班我就要陪他去应酬客户。??别以为他是真的受了不公平的待遇，其实他心中窃喜自己能与老板如此接近呢。

    2、喜：好为你开心啊，记得我们是一起进公司，你这么快就升职了！??这件事情对我来说是不公道的，你根本就是侥幸，当中不知道有多少暧昧的原因。

    3、愁：这么多的任务，谁能忙得完啊，我拖家带口实在艰难，跟你们单身的不能比了。??所以，还是把那个客户让给我吧，谁让我的处境比你凄惨呢？

    4、悲：要离开了这个部门了我真的很难过，我永远记得大家对我无微不至的帮助。??得罪过我的人赶紧来道歉吧，不然我要叫你们死得难看。

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