昨天,记者在西单地区北京最大的一家阿迪达斯专卖店看到,一块A4复印纸大小的“召回告示”被竖在柜台上。但是,阿迪达斯中国区总部表示,截至昨天下午6点,还没有一位顾客到柜台退掉“问题鞋”。
记者看到,阿迪达斯专柜“召回告示”上有“问题鞋”的图片和名称、价格。据介绍,此次被通知召回的产品包括两种款式共7种不同的颜色,款式名称分别为:ACUB.SSTAR.ULT和ACUB.PRO-TEAM,先后于今年的2月和10月开始在中国市场上推出,数量为两万双。几家商场阿迪达斯专柜的售货员都说,不少顾客都听说了召回的事,来柜台打听的也有,但还没有拿着鞋来退货的。阿迪达斯一位代理商表示,消息刚刚传出,消费者了解事态需要一定的时间,周末也许会达到召回的高峰。
据悉,从前天下午3点开始,阿迪达斯已经通过在中国的销售网络书面通知所有经销商撤回目前尚在销售中的相关产品。该负责人表示,由于中国销售网络庞大,全面完成收回可能要到本周末。
阿迪达斯方面表示,公司正在全国所有零售点张贴海报告知消费者具体的召回信息。目前,消费者也可以通过cn.csd@adidas.com.hk发送邮件提出疑问,阿迪达斯的售后服务人员将及时给出回复。另外,召回“问题鞋”的免费热线800-820-8098将于下周一中午12时开通。
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