5月17日,温州叶同仁堂药品零售连锁公司拿出100种温州人常用的药品,标明规格、产地,公开进价,然后由消费者议价,最终以消费者认可的药价出售。
商家的行为是让利还是作秀?药价还有多少让利空间?低价是否是商家吸引消费者的制胜法宝? 我支持 “作秀”总比暴利好 叶同仁堂药店将100余种常用药物的规格,产地、进价公诸于众,并由消费者议价,这首先是对广大消费者的最大信赖。 在当今药品零售 业日趋竞争激烈的情况下,叶同仁堂的做法可谓出新制胜、颇有创意。在保证药品质量前提下,低价肯定受消费者欢迎。
虽然这种做法未免有“作秀”的嫌疑,但我认为,这种让百姓群众有更多知情权的“作秀”,总比暴利好,比让百姓群众蒙在鼓里受冤好。这种“作秀”值得提倡。陈建国 这个“秀”很透明很清纯 “叶同仁堂”把100种常用的中西药,更换新标签,在广告条幅上写着“药卖啥价,请你议价”,并把视为商业秘密的药品进价公诸于众。
笔者认为,在市场竞争激烈情况下,推出以上举措是明智的,有胆量的,是让利于消费者的做法,值得赞许。如果说此举是在“作秀”,这个“秀”做得很透明,很清纯,令人信服。
同仁堂的这种做法,希望有更多的商家效仿和借鉴。林寿镇 服务意识的苏醒 一段时间以来,药价虚高,经销药品成为暴利行业。而与之相对应的是老百姓生不起病,生病了又吃不起药。造成这种现象的原因当然很多,但药品销售的暗箱操作当属罪魁祸首。叶同仁堂这次的第一招,就是将药品的规格、产地、进价等“商业秘密”公之于众,让消费者真正可以“货比三家”,实属将心比心之举,目的在于以透明度体现对消费者的真正尊重。
根据消费者意见调整药品零售价,体现了商家实现“薄利多销”战略的决心。公开药品进价后,商家并不满足于冷冰冰的“明码标价,恕不还价”,而是让消费者建一建议,侃一侃价,既有助于调节气氛,又有利于交易公平,体现了商家经营作风的灵活性。
行家分析,在药品零售真正实现平价之后,再让利的空间已所剩无几。在此情况下,药品零售商惟有提高服务意识,改善经营作风,才能在激烈的竞争中立于不败之地。叶同仁堂药城此次两招出手,本质上是一种服务意识的苏醒,是一种经营作风的质变,意义非同寻常。旭琦 我中立 揭一揭药价虚高的“底” 据北京《现代商报》报道,四川广元某制药厂生产的10克装霍香正气颗粒,市场批发价是0.14元,医院的售价是4.68元,零售价竟是批发价的33倍。一瓶最普通的500毫升5%葡萄糖盐水,工厂出厂的成本不到0.50元,而到了病人的手中却要价7元,一翻就是14倍。 为什么药品价格总是虚高不下?据业内人士透露:首先,药品的成本就是一个很模糊的概念。药品原材料的产地、品种、类型、进货渠道、加工方式、生产流程、检测程序等等都大不一样,特别是药厂在通过物价审核关之前,都以虚报成本给自己留足了利润的;其次,药品价格虚高还在于国内药品生产行业低水平重复建设。经销商为了把药品打入一些有名气的医院,还非得过五关斩六将,从院长、科室领导,到财务、药房、保管,甚至医生护士,都要层层盘剥,人人得利。羊毛长在羊身上,吃亏的最终还是老百姓;再次,许多厂家由于利益驱动,变换着手法涨价,一个明显的特点就是“包装翻身”。更有甚者,一些厂商在药品中加上几味无关痛痒的普通药,就申报为“新药”,有的干脆更改一下名称,身价就几倍几十倍地往上翻。柴良干 该攀比的是质量和服务
药价低,当然受到消费者的欢迎。但药品毕竟是特殊商品,不能光靠降价来吸引顾客。
作为药店的执业药师,我始终强调,还是要注重专业服务。药店应该把重点放在服务上,提高营业员的专业水平。因为服务质量比价格更重要,如果服务跟不上,不能对症下药,药价再低又有何用?作为零售药店,目前需要互相攀比的是药品的质量和到位的服务。小诗伟 我反对 又是一场商业秀 药价的居高不下已成为老百姓心头的痛,老百姓渴望多年的平价药还是可“欲”不可求。商家正是利用了“低价促销”的手段,大肆宣传作秀。然而,商家真的让利给老百姓了吗?答案是否定的。
首先,药品有数千种,仅选100种让消费者议价,这种做法所带来的实际好处对消费者来说微乎其微。除非药店将所有药品都让消费者议价,但药店恐怕没有这种勇气。
药店很可能是拆东墙补西墙。让消费者定价,从表面上看好像是药店吃亏,消费者受益了,但实际上,老百姓得实惠的就是这有限的100个品种,只要药店在其他品种上稍微提价,这部分损失就赚回来了。
药价虚高的根本问题在于国内药品生产行业低水平重复建设。据媒体报道,一种抗生素全国就有上千家药厂在生产。要想让药品能进医院和药店,就非得把本来只有1元钱的出厂价报到10元、20元,给医药代理和医院进药留下更多的回扣空间。因此,药价“虚高”是从出厂价制定时就开始了。
所谓“头戴三尺帽”,砍三刀还没伤到皮,通过虚报成本已给自己留足了利润空间,每一次降价,表面上是商家血本让利,其实让利是假,变相“骗”消费者的血汗钱是真。东汉 经商别搞“花头” 看了“叶同仁堂”的报道,着实使人觉得这是商家的“花头”(作秀)。文中说到,不少药品价格确实和进价相距不远,如进价16元的“21金维他”,零售价也仅16元。试问:进价和零售价相等,利润呢?很明显,任何商店在经营中,总需要支持房租、工资、税收等开支,进价加合理的利润等于零售价是完全正义的。没有利润的销售,店家的开支是如何解决的呢?这就很容易使人产生这样的一种“遐想”:店家在这方面大让步,很可能在哪方面来个大捞取。 在上世纪70年代,我市商品界有句口号“严禁抬价刹价。”可见抬价当然不行,刹价也未必正确。说到底,顾客所需要的是货真价实和合理让利,并不指零利润销售。金国诚 信誉才是最大实惠 “君子爱财,取之有道”,做生意赚利润天经地义,看你赚得合理不合理。
叶同仁堂的做法貌似增加透明度,实际上没有必要。因为任何行业进货,除支付进价外,还有储运、管理、税收……一系列的操作开支,消费者并不完全熟悉,怎能议出合理售价?
况且该店药品种类繁多,远远不止100种,此种做法会不会是“舍卒保帅”呢?
总之,诚信第一,做生意尤其该如此。群众要求的是合情合理的定价,信誉才是消费者最大的实惠。叶青
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