日前，随着“非典”战役的不断深入，本市公交、地铁部门也成功排查出了两例乘客中的“非典”疑似病例。经过医院确诊，两位疑似病人一位只是普通的感冒发烧，另一位确是感染了“非典”。
据了解，4月28日，在昌平北大桥站一位带着孩子的乘客上了公交345路支线14169号车。小孩上车后不停地咳嗽，售票员发现情况后马上去摸孩子的脑门，一摸便知是高烧。此时
，车辆正好行驶到昌平收费处。司机和售票员郜峰、齐鑫、李鹏勇果断地停止了车辆的行驶，把车厢所有的侧窗、天窗打开，并把抱孩子的这位乘客安排在远离其他乘客的座位坐下。司售人员还立即拨打了120和上级单位电话，然后一一记下车上12名乘客的姓名、住址、电话。120拉走病人后，乘客下车，公交车原地待命。不久后医院传来消息，孩子只是普通感冒。3位司售人员又分别通知了所有乘客后才放心地回到车队。
4月22日下午5点10分，从河北来京的乘客许刚来到地铁复兴门站时，由于高烧导致行动困难。上层站台服务员白秀颖发现后立即向上级报告，值班区长助理刘霞马上将情况报告给客运公司及公安值班室，并立即与120取得了联系。与此同时，车站职工郝玉梅、蔡俊敏、贾增茹戴好口罩、手套，穿好下发到个人的隔离服，站在离病人一定距离的楼梯和栏杆处对乘客进行疏散，告知乘客沿另一侧迅速通过不要停留。刘霞还拿来口罩、手套交给病人和病人陪同者，让他们戴上以防病毒扩散。站务员还几次劝阻住了病人的走动要求，并在病人经过的通道进行了高浓度的彻底消毒。
120拉走病人后，站台一直没有停止消毒工作。当晚9点30分，经过与医院联系，确认此例疑似病人感染的是“非典”。夜里11点20分，西城防疫站对车站进行了全面消毒。
记者从本市公交和地铁部门了解到，公交、地铁、城铁的“非典”应急预案在4月初就处在全天待命的状态，并和医疗、公安部门建立了热线联系。如遇突发情况，只要乘客听从指挥积极配合，险情会马上排除。
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