何来无名虚火
　　在当今文明盛世，白领族面临的快节奏压得人喘不过气来。当他们还来不及考虑芝麻和西瓜哪个重要时，一些莫名其妙的疾病已经缠上了他们。最常见的病就是“上火”。国际劳工组织的的一份报告说，欧盟国家每100名上班族中，9人“正在上火”，其他人可能还患有上火引起的头痛、恶心、焦虑、乏力、情绪低落等体质、心理或精神上的疾病。

　　上火的人多了，难免影响工作，影响企业的效益。欧盟的一项统计说，如果欧盟国家每人每年请4天病假，整个欧盟全年将丢掉6亿个劳动日。上火的人容易对下级或平级的同事发火，在西方一些国家甚至还可能惹出官司来。西班牙某城某公司的一位部门负责人就因为对下级发火，被告上法庭。所幸判决书说：被告承认犯有对下级无礼的过错，但经医生证明，被告正患有上火症，情有可原，免于追究责任。

　　美国精神病学家马斯拉奇和杰克逊称这种新的疾病为“工作环境中产生的慢性紧张”。西班牙劳动卫生保险研究所的一份研究成果认为，上火的临床症状是“患者情绪低落，体质和精神疲惫不堪”。为减轻病痛，患者往往疏于交往，待人冷漠，工作上漫不经心，效率低，很难完成任务。从病理学上讲，持续的紧张容易导致上火。火虽来得慢，但却很难熄灭，除非你辞去工作。著有《企业人类工程学和社会心理学》一书的古铁雷斯说：工作中要与人打交道的医护人员、教师、文秘、助理等容易上火。这一群体中的人任务重，仕途艰难，对前程往往失去信心。

　　心理恐惧症

　　36岁的G女士还是个小姑娘时就进了她现在工作的公司。十几年来，她在公司里一直很顺心，和同事们相处得也很好。直到两年前她因一点小事与一位男同事发生龃龉，一切都变了样。这位同事从此处处为难她，女上司和其他同事也都疏远了她。G女士说，巨大的精神压力弄得她整天提心吊胆，始终想不通自己错在哪里。

　　瑞典心理学家莱曼称这种始于上世纪80年代初的病为“心理恐惧症”。莱曼说，这是他对不同职业群体进行了长达10年的研究后得出的结论。也有专家称这种病为“群体伤害症”，并说这种病起因于“二人以上的群体在工作地点对某一个人进行持续性（不少于6个月）过度精神伤害”。这种伤害可以是双向的，可能发生在上级与下级、下级对上级，或者平级之间；通常发生在上级与下级之间。

　　法国律师拉维西每年受理不下200起精神伤害或上级责骂下级的案例。他发现上班族的人际关系越来越糟糕。在许多情况下，下级对来自上级的伤害或责骂采取忍让的态度。“官大一级压死人”，你不能不忍。但忍耐到了一定的时候就会爆发，就会出事。法国梅弗罗纺织厂的一位技术领导辱骂那些干活手脚太慢的女工，并威胁说，再赶不上节奏就炒她们的鱿鱼。女工不干，举行了长达一个月的总罢工，要求这位领导下台。

　　“技术落伍症”

　　乍一听这不像是一种病的名称，但它却是现实中广泛存在的心理障碍症。技术革命的冲击力加快了竞争的步伐，同时也加重了竞争的残酷性。许多人，特别是大龄雇员，难以在短时间内适应技术的不断更新。他们对着电脑发愁，总觉得步步跟不上，一再地被时代抛弃；严重一点，就成了病态的心理障碍。据调查，劳动群体中每3人中有1人在一生的某个阶段得过这种病。1984年第一个称这种现象为“技术落伍症”的是心理医生克雷格·布罗德，他在一篇论文中说，这是一种由于不能得心应手掌握电脑技术而产生的“现代不适应症”。

　　首先感染上这种病的是美国的图书馆雇员。上世纪80年代中期，应用户的要求，图书馆进行了一场技术革命。为保住自己的工作岗位，所有的雇员卷进了技术竞争。“落伍症”很快蔓延到公务员、经理、家庭用户、青年和大龄雇员等阶层中。这种病以两种不同而又相互关联的形式表现出来；一种是拒绝使用电脑；一种是彻底依赖电脑，离开电脑什么都不会干。前者症状是工作时焦虑不安，精神沮丧，情绪低落；后者是头部、背部、臂部酸痛，恶心，颤抖，心悸和睡眠不好。产生第一种症状的大多是因为操作电脑的速度太慢，或者操作不当常常丢失文件。也有缺乏信息技术知识、任务完成得较慢等精神困扰的因素。